昨天，有同行咨詢，大意如下：寫字樓業戶上班的員工，在保潔拖地地面濕潤時，乘坐電梯摔倒骨折，要求物業賠償。這種情況怎么處理？這個問題涉及到兩個方面：一、責任問題不論物業做了多少工作，只要客戶在物業管理范圍的公共區域因物業的原因導致傷害，物業都需要承擔責任，無非依照物業的過失大小承擔比例不同。如果物業已經盡到相關的責任：比如操作過程具有提示，操作完畢地面濕滑也做了注意安全的提醒，此種情況下由于客戶自身
2025-09-23 admin
我不否認制度的重要性，而且隨著項目規模和管理難度的加大，建章立制，以規則進行管理是必須，而且是最高效的管理方式。但是，如果只是一味強調制度，則會越來越偏離管理的初衷，使管理效果大打折扣。昨日，一個朋友向我吐槽。一大早在小區跑步，在主干道上看到有一堆未清理的狗屎。于是過去找到一個保潔員a。保潔員a說，這是保潔員b的服務范圍，那邊屬于她管。其實，狗屎所在地距離保潔員a也就十幾米的距離。于是，他又去找保
2025-09-23 admin
近日發生的一件意外事件著實讓大家傷痛。杭州52歲女子涂某某在杭州市閑林中路附近拆遷荒地散步時，不慎踩破半埋土中的廢棄容器，接觸氫氟酸，當場無法行走，送醫后多器官衰竭，于9月14日凌晨身亡。警方已立案，危險廢物來源仍在調查。我相信警方肯定會查出危險廢棄物的來源，也會給大家一個交代。但是，作為物業管理方，也應該具有敏感性，從該事件中吸取足夠的教訓。點擊閱讀原文查看相關新聞。其實，隨著綜合性、主題性園區
2025-09-23 admin
租戶提前預警房屋下水道異常，物業公司卻以“管道粗不會反水”為由未及時處置，最終導致房屋被污水淹沒。近日，新京報記者從北京市第二中級人民法院獲悉，法院判決涉事物業公司賠償業主裝修損失1.2萬元、租金損失3萬元。法官表示，物業公司對公共設施的維修養護義務不可推卸，物業和業主唯有共同恪守義務、積極配合，才能構建和諧的小區居住環境，從根本上減少此類糾紛的發生。報修下水道異常未被重視，業主房子被污水倒灌李某
2025-09-23 admin
從每平方米0.8元提高到每平方米1.4元，上海宛南六村的物業費調價幅度不可謂不高。底氣何來？歸根結底是居民對于物業服務的認可，97%的居民拍手贊成。物業公司的服務水平關系到居民安居宜居。但在現實中，很多小區的物業費十幾年、二十幾年不變，物業服務很難上去；服務跟不上，物業費上調又無從談起。“低繳費—弱服務”的惡性循環，令不少小區的物業管理陷入“泥潭”。如何破解這一社區治理的“痛點”？申城一些小區正在
2025-09-16 admin
物業新聞網訊：“‘小物業’牽動‘大民生’。”全國人大代表，中建三局黨委書記、董事長陳衛國表示，在系統推進好房子、好小區、好社區、好城區“四好”建設的過程中，通過提升物業管理水平、以好服務構建和諧家園，進而助力基層治理是其題中之義。為此，陳衛國在今年全國兩會上，提交了《關于修訂<物業管理條例>的建議》，旨在進一步規范物業管理行為，提升物業服務質量，為基層治理夯實社區基石。陳衛國介紹，《物
2025-09-16 admin
防爆器材柜定點存放，風險公告欄醒目可見，安全通道標線清晰顯眼……走進鼎盛天辰小區，安全管理的“標準化”細節無處不在。居民陳先生感觸頗深：“現在小區安全標識清晰，大家安全意識增強，和物業溝通也更順暢，住得特別安心。”這份“安心感”，源于安溪縣在住宅小區全面推行的安全生產標準化建設。去年以來，安溪縣通過建立“三個清單”臺賬，推進以“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”為核心的“6S”管理，以及“地上有
2025-08-08 admin
2024年的夏天，在40度的高溫天氣下，中浩云小區的電梯機房變身“桑拿房”，“中暑”罷工，電梯停擺。小區維修電話被打爆，物業忙成“救火隊”。家住12樓的王阿姨至今仍心有余悸地說到：“去年夏天送孫子去上暑托班，電梯突然壞了，帶著小孩爬了12層樓，衣服都濕透了！”面對這樣的棘手事，中浩云居民區黨總支通過黨建引領“三駕馬車”協同發力，將“黨建+物業+服務”理念融入社區治理，持續擦亮小區幸福、活力底色。去
2025-08-08 admin
