近日發生的一件意外事件著實讓大家傷痛。

杭州52歲女子涂某某在杭州市閑林中路附近拆遷荒地散步時，不慎踩破半埋土中的廢棄容器，接觸氫氟酸，當場無法行走，送醫后多器官衰竭，于9月14日凌晨身亡。警方已立案，危險廢物來源仍在調查。我相信警方肯定會查出危險廢棄物的來源，也會給大家一個交代。但是，作為物業管理方，也應該具有敏感性，從該事件中吸取足夠的教訓。

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其實，隨著綜合性、主題性園區的出現，實驗研發型的客戶越來越多。但是大部分物業公司對此類型的業戶管理是沒有概念的，甚至說是管理經驗的空白。這種實驗研發型的業戶如果沒有管控好，一旦出事就是大事情，作為管理方不僅僅需要承擔經濟損失，甚至還有承擔刑事責任。

對于研發實驗型業戶，物業公司至少需要在如下幾個方面進行系統性、規范化管控。

1. 對于具有環評和安評要求的業戶，一定要求其履行環評和安評手續。這些手續一是倒逼企業在環境和安全管理上提高標準滿足要求，二是可以借助政府的專業力量對相關要素進行評估管控。對于環評和安評的相關材料，需要業戶到服務中心處進行備案。

2. 需要重點關注業戶的經營狀態。對于日常經營過程中，涉及到增加設備、改變結構等的特殊異常行為進行實時把控，及時叫停違規危害性行為。如果業戶不聽從勸阻，服務中心需要及時向監管部門報告，以規避自身的管理風險。

3. 特別關注廢棄物的環保合規處理。這里的廢棄物包括廢液、廢氣和廢渣等。雖然業戶投入研發經營之前已經做過環評和安評，也在運營過程中不斷接受檢查，但是也很難保證他們不會在檢查空檔期投機鉆空子，非法排放和處理相關的廢棄物。要知道，在政府對環保管控日益重視的今天，如果監管部門查到這些廢棄物是從園區里流出而服務中心沒有進行有效監管時，服務中心很可能就會面臨巨額的罰款。對于廢棄物的處理，服務中心都要建立完整的臺賬信息，包括廢棄物處理供應商的資質、每次處理的日期、處理方式、數量等。

4. 關注安全生產和應急處理。需要深入了解業戶生產經營狀況及涉及的相關?；非鍐危訌娭攸c區域、重點生產時間的巡查頻次。因為每種?；泛碗[患的處置方式都會不一樣，尤其需要針對每一種可能的危險隱患細化應對措施（特別注意需要針對性，不要通用型）。并不斷聯合業戶進行應急演練，以最高的效率進行應急處理。

5. 跟進政府檢查結果。對于實驗研發型客戶，不同政府監管部門均會定期、不定期至現場進行常規檢查、突擊檢查。服務中心盡量陪同，并及時掌握檢查出來的問題和整改方案，以跟進問題整改和避免后續再次發生。

研發試驗型業戶只會越來越多，需要物業從業人員不斷豐富管理視角和提高專業水平，牢記安全管控底線。