今年以來，湖南省長沙縣安沙鎮與保利物業攜手，積極探索鄉村治理新方式，將城市居民生活社區“標配”的專業化物業服務延伸至鄉村，讓村民足不出戶就能享受和城市一樣的公共服務，共同打造長沙縣集鎮管理標桿。

安沙鎮隸屬于湖南省長沙縣，是湖南省核心經濟圈——長株潭地區的北大門。由于城鎮的迅速發展，交通擁堵、消防安全風險、衛生環境等一系列治理難題隨之產生，給當地居民的生活帶來了困擾，也給基層治理一線人員帶來了多重壓力。

面對這一情況，安沙鎮決定從今年1月起，引進保利物業進駐，按需制定服務“菜單”，系統化、規范化、標準化和智能化地完成集鎮綜合治理、工程維修、環境清潔、綠化美化等工作，實現集鎮環境常態化治理、長效化管控。

面對新挑戰，保利物業從容應對。通過對安沙鎮的深入調研，保利物業充分了解了當地的社會經濟狀況和居民需求，進而制定了切實可行的服務方案。運用統籌管理與網格管理相結合的方式，實現對服務區域的全面覆蓋和精細化管理。

責任到人，服務到位，每個網格員既是秩序員、又是文明宣導員、又是安全隱患排查員，保利物業全力踐行“一崗多責”，打破傳統專業分工帶來的藩籬，使得整體運作高效有序，同時，保利物業還積極推行人機結合的工作方式，利用現代化設備和技術手段，在環衛和綜合治理方面實現了高效作業。

保利物業初進村，如何與原居民打好關系，是個不小的挑戰~為此，保利安沙鎮全域化物業服務中心印制發放了2000余份便民服務卡，一個電話即可聯系到位，切實做到“有問題找保利”！

“前兩天店門口的照明燈壞了，多虧了物業來幫忙。換做以前還要自己聯系電工，準備維修工具，實在是麻煩?！焙螛鋿|在安沙集鎮經營著一家小超市，談及集鎮的物業公司，他的臉上滿是笑容：“現在只要一個電話，電工師傅馬上就帶著工具上門了，不一會就解決了問題?！?/p>

農村物業來了以后，人居環境不斷改善，老百姓的滿意度越來越高了。據不完全統計，至今，已開展燈具更換、電氣管線檢修、下水道疏通等各類上門服務193次，回訪滿意率達100%。

每到早晚上下班高峰期和學生放學時刻，縣三中公交站附近總是“人滿為患”，放學等車回家的孩子，下班川流不息的車輛，沿街叫賣的商販，把一個公交站擠得里三層外三層；如何維持這一區域的秩序使之順暢通行一直是安沙鎮力圖解決的“大難題”。

為確保學生出行安全，鎮村聯合保利物業成立一支“突擊特勤隊”，每逢假期安排10余人從校門口到公交站進行全程護航，確保學生平安返校，很大程度上解決了農村學生乘車難題。坐上回家的公交，車廂里滿是孩子們的歡聲笑語。

與此同時，在政府部門的協同支持下，保利物業通過“先服務后管理”，順利解決了商家占道經營的問題：在進場三個月，協助執法部門，開展了2次聯合環境整治行動，清理了沿街堆放的雜物，極大提升了安沙鎮街道的整體風貌，也加強了消防安全管理。商戶也由“抱怨”變成了配合，積極加入保利物業的“敲門行動”中，形成消防設施整改臺賬，方便相關職能部門管轄。