松下幸之助的两则故事

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领导就是关注对方的感受?

什么样的领导能赢得部属的心?

什么样的领导能让部属赴汤蹈火也在所不辞?

有一次,松下幸之助在一家餐厅招待客人,一行六个人都点了牛排。

等六个人都吃完主餐,松下让助理去请烹调牛排的主厨过来,他还特别强调:不要找经理,找主厨。

助理注意到,松下的牛排只吃了一半,心想一会的场面可能会很尴尬。

主厨来时很紧张,因为他知道请自已的客人来头很大。

是不是有什么问题?主厨紧张地问。

烹调牛排,对你已不成问题,松下说,但是我只能吃一半。原因不在于厨艺,牛排真的很好吃,但我已80岁了,胃口大不如前。

主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑,大家过了好一会才明白怎么一回事。

我想当面和你谈,是因为我担心,你看到吃了一半的牛排送回厨房,心里会难过。

如果你是那位主厨,听到松下先生的

松下幸之助的两则故事领导是关心对方的感受吗?

什么样的领导才能赢得下属的心?

什么样的领导才能让下属赴汤蹈火?

有一次,松下幸之助在餐厅招待客人,一行六人点了牛排。

当六个人都吃完正餐时,松下让助手邀请做牛排的厨师。他还强调:不要找经理,找厨师。

店员注意到松下只吃了一半的牛排,觉得场面可能会很尴尬一阵子。

厨师来的时候非常紧张,因为他知道邀请自己的客人是件大事。有什么问题吗?厨师紧张地问。

烹饪牛排对你来说不再是问题,松下说,但我只能吃一半。不是烹饪的问题。牛排真的很好吃,但是我已经80岁了,胃口也不如以前了。

主厨和其他五位食客疑惑地看着对方,我们过了一会儿才明白是怎么回事。

我想和你面对面谈谈,因为我担心你看到吃了一半的牛排被送回厨房时会感到难过。

如果你是厨师,你可以听到松下先生的。

如此说明,会有什么感受?是不是觉得备受尊重?客人在旁听见松下如此说,更佩服松下的人格并更喜欢与他做生意。

又有一次,松下对一位部门经理说:我个人要做很多决定,并要批准他人的很多决定。实际上只有40%的决策是我真正认同的,余下的60%是我有所保留的,或我觉得过得去的。

经理觉得很惊讶,假使松下不同意的事,大可一口否决就行了。

你不可以对任何事都说不,对于那些你认为算是过得去的计划,你大可在实行过程中指导他们,使他们重新回到你所预期的轨迹。我想一个领导人有时应该接受他不喜欢的事,因为任何人都不喜欢被否定。

松下的领导风格以骂人出名,但是也以最会栽培人才而出名,这两个不同的形象,就是透过真诚与关怀而整合在一起的。

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